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SELC - English for Customer Service Communication
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SELC - 英語を学びながら、カフェの達人を目指す!‐ English for Customer Service Communication
Sydney English Language Centre - シドニー・イングリッシュ・ランゲージ・センター
英語を学びながら、“Cafeの達人” を目指す!
カフェやバー、レストランで働く際に必要なコミュニケーション英語を身につけたいと思っている方を対象としたコースです。


英語+アルファ 〜 英語を学びながら、カスタマーサービスを学ぶ! <コースの概要>
受講期間は最低4週間以上〜8週間になります!
 受講期間: 4〜8週間
  * 1週間の学習時間: クラスでの授業(23時間)
  * 試験対策用のエキストラホームワーク
  * 実地試験に焦点をあてた担当講師立会いによる放課後の自主学習(3時間)

 講師による直接授業時間: 92.5時間/4週間
 第1〜3週目: 23.5時間 x 3 weeks
 第4週目: 22.0時間 (金曜日の午後のレッスンはありません)
美味しいコーヒーを煎れるスキルを学びます。



英語+アルファ 〜 英語を学びながら、カスタマーサービスを学ぶ! <コースの対象>
以下のような希望をお持ちの方に適したプログラムです!

 ● ホスピタリティ業界(接客業)で英語によるコミュニケーション能力を高めたい方
 ● カフェでバリスタとして仕事をしたいと思っている方
 ● バーで働きたいと思っている方
 ● レストランで働きたいと思っている方
 ● 英会話力を向上させたいと思っている方

本格的な指導による、バリスタ養成トレーニング



英語+アルファ 〜 英語を学びながら、カスタマーサービスを学ぶ! <取得できる資格>
8週間のコースを修了すると、4つの修了証を受け取れます!

 @ プロフェッショナル・バリスタ修了証
   (イタリアを代表する一流コーヒーメーカー Lavazza(ラヴァッツァ) が発行)
 A RSA資格 (アルコール取扱資格) Hostec
 B バー&カクテル・トレーニング修了証
 C SELCのカスタマー・サービス・コミュニケーション英語コース修了証
単なる語学だけでなく、プラスαを学べます!



英語+アルファ 〜 英語を学びながら、カスタマーサービスを学ぶ! <参考時間割 - スケジュール>
 下記スケジュールは、全コース共通になります。
08:45 - 10:30 カスタマーケア
序説
ボキャブラリー リスニング レストランでの
対応
苦情対応
11:00 - 12:30 RSA 電話対応 リーディング リスニング
スピーキング
ロールプレイ
13:30 - 15:00 会話演習 カクテル作り インターネット
リサーチ
ボキャブラリー
文法復習
会話
15:15 - 16:30 自習 自習 自習 自習 アクティビティ
本格的な器材が導入された環境で学びます。

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